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よくある質問

会員登録について

A、会員登録せずに、ゲストとしてご購入いただくことも可能です。

A、ログインID(メールアドレス)をお忘れの場合は、恐れ入りますが新規でご登録ください。パスワードをお忘れの際は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から再発行してください。

A、入力されたログインID(メールアドレス)、またはパスワードに誤りがある可能性が考えられます。入力は半角英数字でご入力ください。全角文字やスペースが含まれるとログインできません。ログインID(メールアドレス)をお忘れの場合は、恐れ入りますが新規でご登録ください。パスワードをお忘れの際は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から再発行してください。

A、「マイアカウント」⇒「住所を表示」から住所情報を編集できます。

A、恐れ入りますが、お問い合わせフォームから送付停止ご希望の旨をご連絡ください。

A、恐れ入りますが、お問い合わせフォームから送付停止ご希望の旨をご連絡ください。

A、あいにく、お電話でご注文いただいた際のご登録(お客様番号)は、オンラインショップでのご注文時にはご利用いただけません。恐れ入りますが、ログイン画面の「 新規で会員登録する」から新規登録いただきますようお願いいたします。

包装・手提げ袋・熨斗(のし)について

A、商品の包装は可能です。商品の詳細ページでご希望をご入力ください。包装をご希望の場合は、商品ごとに包装紙でお包みします。

A、熨斗(のし)はお付けすることが可能です。商品の詳細ページでご希望をご入力ください。のし紙はご用途に合わせてご用意しています。名入れもご指定いただけます。

A、手提げ袋はお付けすることが可能です。商品の詳細ページでご希望をご入力ください。一商品につき一枚となります。

A、包装、のし紙、手提げ袋のサービスは無料で承っています。

ご注文について

A、お支払方法は下記の通りです。 ※一括払い(1回払い)となります。

■クレジットカード
対応ブランド:Visa、Mastercard、American Express、JCB

■代金引換
商品お届けの際に「ヤマト配達員」に現金にてお支払いください。代引手数料は330円です。
※商品代金合計税込10,000円以上のご購入で代引手数料は無料になります。

A、当サイトから送信したメールが受信できない場合は、お手数ですが以下の内容をお確かめください。

■ご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。
メールアドレスがお間違いないかご確認ください。

■メールソフトの設定で迷惑メールに振り分けられていないか
ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に迷惑メール、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
※フリーのメールサービス(HotmailやGmailなど)をご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考ください。

■キャリアメールのドメイン指定受信で対象外となっていないか
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
以下の指定解除方法を参考に、「@peanut-sable.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

※各キャリアごとのドメイン指定解除方法
・docomo 詳細はこちら
・au 詳細はこちら
・SoftBank 詳細はこちら

配送・送料について

A、配送状況をお調べいたしますので、お電話、もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。

株式会社富井 通販事業部
フリーダイヤル:0120-55-3166(10:00~18:00)

A、税込合計10,000円で以上全国送料無料、税込合計5,000円以上で送料一律400円となります。※沖縄県は送料1100円。【オンラインショップ限定・送料無料】商品は、税込合計10,000円以下でも全国送料無料(同一配送先の同時購入品にも適応)です。

↓↓商品代金合計税込5,000円未満の場合以下の送料を頂きます。↓↓

該当地域 価格
宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重 930円
青森、岩手、秋田、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 1,040円
鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知 1,150円
北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1,370円
沖縄 1,920円

※離島は上記都道府県の料金表に準じます。

A、配達日はご注文日より6日後以降でご指定いただけます。

時間帯は下記よりお選びいただけます。
午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時

A、ヤマト運輸よりお届けします。お届け場所は日本国内に限らせていただきます。

A、食品でございますので、お客様のご都合による返品や交換はご容赦くださいませ。お届けした商品に破損や不良があった場合は、商品到着後5日以内に下記までご連絡をお願いいたします。当店にて送料を負担し、良品と即交換させていただきます。

A、賞味期限は美味しく食べていただけるという期間です。余裕をもって設定していますが、なるべく期間内にお召し上がりください。

A、商品ページの原材料表記中に記載がございますのでご確認ください。